قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آرایشی و بهداشتی نیلارز
به فروشگاه اینترنتی نیلارز خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت و ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط این قوانین از سوی کاربر تلقی میگردد.
1. تعاریف و شرایط کلی
-
کاربر / مشتری: هر شخصی که از طریق سایت نیلارز اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات مینماید.
-
فروشنده: فروشگاه اینترنتی نیلارز.
-
کلیه فعالیتهای فروشگاه نیلارز مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود.
2. شرایط ثبت و پردازش سفارش
-
ثبت سفارش تنها از طریق سایت نیلارز امکانپذیر است.
-
کاربران موظفاند اطلاعات هویتی، شماره تماس و آدرس تحویل را بهصورت دقیق، کامل و صحیح وارد نمایند.
-
مسئولیت هرگونه تأخیر، عدم تحویل یا بروز مشکل ناشی از ورود اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
-
ارسال کلیه سفارشها از فروشگاه حضوری نیلارز واقع در شیراز، فلکه گاز، مجتمع قهرمانی انجام میپذیرد.
3. قیمتگذاری و موجودی کالا
- قیمتهای درجشده روی سایت بهروز بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده نمیباشند، مگر خلاف آن ذکر شده باشد.
-
در صورت اتمام موجودی کالا پس از ثبت سفارش، نیلارز مجاز است سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را در اسرع وقت به مشتری عودت دهد.
4. روشهای پرداخت
-
پرداخت سفارشها بهصورت آنلاین و از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود.
-
ثبت سفارش تنها پس از تأیید موفق پرداخت امکانپذیر خواهد بود.
-
نیلارز هیچگونه مسئولیتی در قبال اختلالات احتمالی درگاههای بانکی ندارد.
5. ارسال و تحویل سفارش
-
زمان ارسال سفارشها:
-
شیراز: ۱ تا ۲ روز کاری
-
سایر شهرها: طبق زمانبندی شرکتهای حملونقل (پست، تیپاکس و…)
-
-
هزینه ارسال بر اساس مقصد و روش ارسال محاسبه و هنگام ثبت سفارش اعلام میگردد.
-
مشتری موظف است هنگام تحویل، بستهبندی کالا را بررسی نموده و در صورت وجود آسیبدیدگی ظاهری یا مغایرت، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت موضوع را به پشتیبانی نیلارز اطلاع دهد.
6. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
با توجه به ماهیت بهداشتی و مصرفی محصولات آرایشی، شرایط مرجوعی به شرح زیر است:
-
درخواست مرجوعی تنها حداکثر تا ۲ روز کاری پس از تحویل کالا قابل ثبت میباشد.
-
کالا باید:
-
کاملاً پلمب باشد
-
در بستهبندی اولیه و سالم قرار داشته باشد
-
هیچگونه آثار استفاده، بازشدگی، تست یا آسیبدیدگی نداشته باشد
-
-
هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
-
پس از تأیید سلامت کالا توسط نیلارز، فقط مبلغ خود کالا عودت داده میشود (هزینه ارسال غیرقابل بازگشت است).
-
محصولات بهداشتی حساس مانند رژ لب، ریمل، کرمها، محصولات مراقبت پوستی و مو تنها در صورت پلمب بودن پذیرفته میشوند.
توجه:
کالاهایی که بدون هماهنگی قبلی با پشتیبانی یا خارج از بازه زمانی اعلامشده ارسال شوند، تحویل گرفته نخواهند شد.
7. لغو سفارش
-
در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، امکان لغو آن با هماهنگی پشتیبانی وجود دارد.
-
در صورت لغو سفارش پس از ارسال، کلیه هزینههای ارسال و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
8. اصالت کالا و توضیحات محصولات
-
نیلارز اصالت کلیه محصولات عرضهشده را تضمین مینماید.
-
تصاویر و توضیحات محصولات صرفاً جهت اطلاعرسانی بوده و ممکن است در جزئیات بستهبندی یا رنگ، تفاوتهای جزئی وجود داشته باشد.
-
مسئولیت انتخاب نهایی محصول متناسب با نوع پوست، مو یا شرایط فردی بر عهده مشتری است.
9. مسئولیتها و محدودیتها
-
نیلارز مسئولیتی در قبال حساسیتهای پوستی یا عوارض ناشی از مصرف نادرست محصولات ندارد.
-
توصیه میشود پیش از مصرف، توضیحات محصول و هشدارهای درجشده توسط تولیدکننده مطالعه شود.
10. حریم خصوصی کاربران
-
اطلاعات شخصی کاربران نزد نیلارز محفوظ بوده و صرفاً جهت پردازش سفارشها و بهبود خدمات استفاده میشود.
-
نیلارز متعهد میشود اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد مگر به حکم قانون.
11. حقوق مالکیت معنوی (کپیرایت)
-
کلیه محتوا، تصاویر، متون، توضیحات محصولات و طراحی گرافیکی سایت نیلارز متعلق به این مجموعه میباشد.
-
هرگونه کپیبرداری، استفاده یا انتشار بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
12. تغییر در قوانین و مقررات
-
نیلارز حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی یا اصلاح نماید.
-
نسخه بهروز قوانین همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.